【先进事迹宣讲】减税降费讲奉献 巾帼建功勇当先

亲爱的观众朋友们：

大家好！我是来自平昌县税务局的李如雪，汇报主题是《减税降费讲奉献 巾帼建功勇当先》

作为一名税务工作者，为落实好党中央、国务院关于减税降费重大决策部署，我和同事们一道急纳税人之所急，想纳税人之所想，使纳税人充分享受党和政府的阳光雨露。

记得那一天，我像往常一样，拨通了一位需要办理个人所得税退税的纳税人电话，告诉他符合税法等相关政策规定，可以办理个人所得税退税，并告知只需在手机APP上点击操作和添加本人银行卡即可办理退税。我话还没说完，电话那头就传来一个哀伤的声音：“我老伴已经去世了，他享受不到国家的好政策了”！还没等我反应过来，对方已挂了电话，我再打过去，已无人接听。

这是怎么回事啊？我联系该纳税人之前上班的公司会计，才了解到，该纳税人已去世，银行卡和身份证信息已注销，无法申请退税。纳税人没有申请退税，本可以按照规定，税务部门可以不为其办理退税事项，但是考虑到其特殊情况，我立马查阅了相关政策，发现针对该种情况，可以退税至其亲属卡上。并随即将该事报告并请示领导后，和同事前往该纳税人家里，当面辅导其办理退税，最后成功将税款退至其亲属卡上。

加强自己为民服务的本领，是我们每一位税务工作者的职责，通过不断学习新知识、掌握新政策，才能提升自己的业务能力。今年2月10日，我突然收到市局紧急通知，一项新的减税降费政策即将出台——那就是婴幼儿照护费专项附加扣除。此项新政策需要进行马上进行内部培训，确保该项新政策能够落实落地。作为个人所得税政策承接部门，需要组织本单位相关部门和分局人员统一进行全省视频培训和学习。于是，我在收到通知后，立即组织相关人员进行集中学习。会后还针对该项新政策有不清楚的地方组织大家集中讨论学习。会议结束时，被一位同事的一句——明天你要结婚了，恭喜你！点醒，一看因学习会议开着静音的手机发现，十几个来自家人的未接来电，从外地过来的公婆也没有按计划去接。

今年3月，迎来了个人所得税工资薪金等综合所得汇算工作。在此项工作中，期初我发现存在一个“怪现象”：部分纳税人办理退税的积极性并没有想象中高。于是我通过线上征纳互动平台调查、线下走进企业、问需求，终于找到了原因：一些纳税人反应退税金额不大，办理退税的流程却很繁琐，有的纳税人考虑到时间成本和效率问题直接就放弃了申请退税。考虑到前期通过短信推送、线下培训辅导等传统宣传方式不足以满足当前纳税人掌握退税申请流程，于是我带领我们股室人员一起创新宣传退税方式，通过微直播进行在线宣讲并当场答疑解惑。此次直播在线观看人次达700余人次，解答问题20余个。这次微直播也是巴中市县区局首次通过网络直播方式进行个人所得税减税降费专题宣讲，得到了市局领导的充分肯定，也实实在在的帮助了纳税人享受真金白银的改革红利。

自任税政二股负责人以来，我与股室同事一起，事前做好宣传个税改革政策福利的同时，也需要做好退税审核工作。我们白加黑、五加二的受理纳税人退税申请，确保纳税人能够尽快享受到改革红利。截至4月底，我们已为近一万名纳税人办理个人所得税汇算，退税金额510万左右，后续我们也将继续为纳税人缴费人服好务，减税降费做到应享尽享。

回顾近5年的工作历程，切实走在基层一线，近距离为纳税人服好务，确保减税降费落实落地的同时，也先后被评为市局岗位能手、县局业务骨干、连续2年优秀公务员等称号。这不仅是对我工作的肯定，更是对我今后工作的鞭策。想到这些，我还有什么理由不更加努力地工作，更好地去为人民服务呢？衷心感谢税务系统的领导和同事们、纳税人朋友们，是你们的理解与支持，成就了我现在平凡而又美丽的人生。

谢谢大家！