为进一步提升人民调解工作的质量和效率,佛楼司法所积极探索实践,通过做好三道“加法”,有效推动人民调解工作深入开展。
拓宽矛盾化解路径,安全加码筑防线。镇党委政府将人民调解工作始终摆在突出位置,定期分析研判,扎实推进。切实加强“诉调对接”“警调对接”“访调对接”,与派出所、人民法庭、信访办等部门实现信息互通,形成联动合力,构建矛盾纠纷多元化解体系,实现矛盾纠纷快速转办与协同调处。同时,向村居、企业、学校延伸调解“触角”,构建全方位、多层次的调解服务体系,实现矛盾化解的安全加码。今年以来,化解矛盾纠纷100余件。
增强调解业务能力,服务加速提质效。为进一步提升人民调解的服务效率,提升调解工作能力,定期组织调解员参加业务培训,邀请镇法律顾问、心理咨询师等授课,提升调解员的专业素养和调解技巧,提升辖区调解工作水平。同时,公布调解流程、调解员信息以及法律服务联系方式,为当事人提供更加及时、便捷的信息,实现“信息多跑路、群众少跑腿、服务再加速”。 截至目前,组织业务培训4场次。
加大普法教育力度,成效加固显实效。将普法教育与调解工作紧密结合,全面夯实法治基础。利用村居宣传栏、“平昌司法”微信公众号、村居普法微信群等平台,定期张贴法治海报,及时推送法律知识链接和调解典型案例,提升社会对人民调解工作的认可度和影响力。今年以来开展法治宣传活动12场次,推送普法知识链接100余条,有力提高了辖区群众的法律意识和维权能力。