【优化营商环境】县发改局：“三个聚焦”提升服务效能 持续优化营商环境

开年以来，县发改局发挥营商环境牵头揽总作用，始终把优化营商环境作为推动全县经济发展的关键支撑和增进民生福祉的重要抓手，以强化服务意识，提升服务水平为目标，着力精简审批流程，主动靠前服务，提升服务效能，为持续优化全县营商环境打下坚实基础。

“聚焦”问题关键，破解服务难题。围绕企业全生命周期办事过程中反映材料多、环节多、多地跑等办事难题，主动靠前服务，优化审批时限、环节和流程。在服务重大项目上探索推行极速审批、容缺受理、一窗审批等服务模式，为企业提供定制化、一站式服务。截至目前，已实施“即时审批、即时办理”事项共3622项，“无材料审批”事项共2483项。

“聚焦”社会关切，优化服务举措。增强公共服务供给，制定出台惠民生、暖民心的工作举措，深化“放管服”改革向镇村延伸，强力推进国家重点“一件事一次办”事项13项、省级重点“一件事一次办”事项47项。持续深化镇村便民服务标准化、规范化、便利化建设，组织“红色代办队”开展“送政策、送服务”活动，今年以来，累计为企业群众提供帮办代办政务服务事项8000余件次。

“聚焦”部门协同，提升服务能力。坚持问题导向，聚焦办事堵点问题，统筹各种渠道，打造部门协同、便捷高效的政务服务“总客服”，建立健全快速响应、限时整改和监督反馈的管理模式。加强对苗头性、典型性、集中性问题提前研判，形成“主动发现—高效解决—趋势感知”的办事堵点形成闭环解决，推动实现解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务，以民生“小切口”撬动政务服务效能“大提升”。