创建全国文明城市——关于不文明旅游现象调查问卷

一、调查背景

为了解当前不文明旅游现象的现状和原因，我们开展了此次问卷调查。

二、主要调查结果

(一)不文明行为认知

大部分受访者能够准确识别常见的不文明旅游行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、在公共场所大声喧哗等。但仍有部分人对一些较为隐蔽的不文明行为认识不足，如不尊重旅游地风俗习惯、宗教礼仪等。

(二)不文明行为发生频率

约52%的受访者表示在旅游过程中发生过不文明行为，38%的人表示没有发生过不文明行为，其余人没有注意是否发生过不文明行为。

(三)不文明行为原因分析

个人素质有待提高被认为是不文明旅游行为的主要原因，占比 37%。家庭教育影响和社会环境影响也是重要因素，总共占比49%。部分受访者认为政府引导不够也会导致不文明行为的发生。

(四)营造文明旅游环境的建议

增强个人文明意识，占比 29%。舆论宣传典型、营造氛围，占比27%。加强相关法规建设，占比24%。加大监督和惩罚力度，占比20%。

(五)游客最不能容忍的不文明行为

对于《游客不文明行为记录管理暂行办法》中的六大不文明行为，受访者最不能容忍的是严重扰乱旅游秩序的活动和破坏公共环境卫生、公共设施。

三、结论

通过此次问卷调查，我们可以看出不文明旅游现象仍然较为普遍，需要政府、景区、社会和游客共同努力，加强文明旅游宣传教育，提高游客素质，加强景区管理，共同营造文明、和谐的旅游环境。

平昌县文化广播电视体育和旅游局

2024年8月20日