信件编号: | 20231120192357967 | 来信时间: | 2023-11-20 19:57 |
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信件类型: | 咨询 | 姓名: | 张**** |
内容: | 2023.11.20晚,在信义大道绝味鸭脖购买凉菜,工作人员告知充值有优惠券赠送,我看了下,决定充值100参与一下活动,充值100后,赠送了几张10元优惠券,宣传海报写明全场产品满39元可用。但是我购物到42想用优惠券,店员以及背后上级均告知我这个优惠券不是这样用的,要消费满49才能用,意思他们家满39消费券的意思是,购买总额抵扣之后要超过39,不然不能享受满39减10元。我跑到隔壁怡朵蛋糕用满35少10元优惠券,买了37的蛋糕,就少了10元,只收了27元。 我想请问,同样的活动,同样的表述,为啥子到了他家就是抵扣之后必须超过39,而其他所有商店都是满39就抵扣? 信义这个绝味鸭脖,是不是诱骗充值,强制消费,经营不诚信,是不是最终解释权归商家,就可以胡作非为??? 照这个操作,一天诱骗了多少消费,强制了多少消费? 虽然我当即就坚决要求退还我充值费用,商家也立即退还了充值费用,但是我还是想咨询专业人士。 | ||
答复情况: |
答复单位: 平昌县市场监督管理局
   答复时间:2023-11-24 09:43
答复意见: 网友:你好!你的留言已收悉,现将相关情况回复如下: 经调查,该店位于信义大道,店名“绝味鸭脖”面积约20平方米,营业执照统一社会信用代码92511923MAPQ5WYEbW,食品经营许可证编号JYA5119230005385,营业员均办理了健康证,门市从事卤菜销售,门市内悬挂有“充值再买才划算,充100送40元,全国15000家店可通用”的海报,货架上设有充200送100,充100送40的广告语。在调查过程中经营者解释:充值100送40元券包(券包包含:10元无门槛券,相当于10元免费食用券,2张满29元可全场赠送5元产品任选券,2张满39元可全场赠送10元产品任选券),产品任选券只能抵扣相应价位的产品。根据调查情况商家不存在诱骗消费和强制消费行为。 祝你生活愉快。 平昌县市场监督管理局 2023年11月24日 |