建立“全程代办”工作机制。所有招商引资项目均实行全程代办,每个项目自投资协议签订之日起即确立一名服务专员,专门负责涉企事项帮办、惠企政策宣讲、企业产品推介等服务工作,实行服务时段“全天候”、服务范围“全周期”、服务事项“全覆盖”。目前园区17家招商引资项目均落实了服务专员,并设立了服务专员公示牌。
探索“双向互派”审批模式。以企业幸福中心为平台,融入政务服务功能,实行“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”,并新增水电气讯、税务等服务窗口,推进企业幸福中心办事能力提质扩容;涉企高频事项部门实行预约或定期派驻办公,确保“办事不出园”。同时,开辟集成速办“绿色通道”,探索在市民之家设立经开区企业综合服务窗口,进一步提升政务服务效能。
实行“线上+线下”融合服务。以“园事通”云服务平台和“平昌经开区”微信公众号为线上对外服务载体,实现线上了解园区、获取服务、政企互动。全面梳理下放园区行权事项112项,发布涉企事项办理指南;开通网上咨询互动模块,实时收集处理企业各类诉求问题;融合水电气讯、金融、物流、法律等要素保障服务,切实让企业办事更加舒心便捷。