青云镇关于开展“红色代办队”帮代办服务的实施方案
2024-07-25 15:50
来源: 平昌县青云镇人民政府
为认真贯彻落实省市县两项改革“后半篇”工作部署,进一步推进全县基层治理体系和治理能力现代化建设,全面提升优化营商环境水平,打通服务群众“最后一公里”不断提升政务服务质效。结合《中共平昌县城乡基层治理委员会关于开展“十项微改革”促进村(居)发展治理服务深度融合的通知》的要求,特制定青云镇“红色代办队”帮代办服务实施方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,推动政务服务向基层延伸,以基层党建为引领,以服务群众为目标,增强基层组织服务群众能力和水平,提升老百姓的获得感、幸福感。
二、主要任务
1.服务队伍:各村(居)组建“红色代办队”,人员3-5名左右,由村“两委”干部、网格员等为主要成员,队长由村支部书记担任,队员年龄要求一般在50岁以下,身体健康,自愿无偿参加帮代办服务。
2.服务阵地:“红色代办队”办公地点与村委(居)合署办公。
3.服务对象:各村(居)老、弱、病、残、孤、寡、幼等困难群体。
4服务方式:一是组建红色代办服务工作微信群,对不会使用的由其指定一个人加入服务群,需要服务可由他人代为联系。二是发放张贴“红色代办队”服务明白卡,公布代办员联系电话和代办事项,提供电话呼叫服务。特别是针对年事较高、独身居住、自理困难的人员,由村党员按就近原则提供一对一的精准式服务。
5.服务内容。为村民提供下放到镇村(居)的政务服务事项全程代办服务、村居辖区个体工商户、小微企业,外来投资企业、快递代送、水、电、气、电话费的费用缴纳以及个别群体生活必需品代购等服务。
6.服务机制。各村(居)要建立“红色代办队”帮代办工作制度,按照“四办一跟踪”(日常工作集中办,重要事情定点办特殊群体上门办,法定假日预约办,办理结果有跟踪)机制规范运行;对办件要建立工作台账,做到有迹可循。
扫一扫在手机打开当前页